Privacy Policy

1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è ZenUbb. Per richieste privacy, esercizio dei diritti, segnalazioni sui dati personali puoi scrivere a support@zenubb.it.

Per richieste informative, partnership o contatti istituzionali puoi usare info@zenubb.it.

Questa informativa copre il sito ZenUbb, le aree pubbliche, le aree con accesso autenticato, il multiplayer, il profilo, le comunicazioni operative e le pagine legali collegate.

2. Dati che possiamo trattare

• Email, credenziali di accesso (username, password hash) e dati necessari a registrazione e login.
• Dati profilo come avatar, preferenze account, theme e impostazioni di gioco.
• Dati di gioco, inclusi punteggi, vittorie, sconfitte, achievement, streak e progressi nei mini-giochi.
• Dati tecnici di sicurezza, log applicativi e eventi necessari alla protezione del servizio.
• Dati di utilizzo strettamente collegati al funzionamento dei giochi e alle metriche aggregate.

3. Finalità e basi giuridiche

• Erogazione del servizio: creazione account, accesso, gioco, profilo, achievement e statistiche. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Sicurezza e moderazione: controllo segnalazioni, blocchi account, audit tecnico e difesa della piattaforma. Base giuridica: legittimo interesse e obblighi di legge.
• Funzioni opzionali: salvataggio preferenze, consenso cookie, caricamento widget esterni opzionali. Base giuridica: consenso dell'utente.
• Comunicazioni operative: email di conferma account, reset password, notifiche di servizio strettamente necessarie. Base giuridica: esecuzione del servizio.

4. Dati visibili ad altri utenti

Alcune informazioni sono visibili agli altri utenti della piattaforma, in particolare:

• Username e avatar del profilo.
• Punteggi, vittorie e achievement publici nella leaderboard.
• Contenuti di gioco multiplayer, chat e interazioni dirette.

L'email non è visibile ad altri utenti a meno che non la condivida direttamente nella chat.

5. Conservazione dei dati

• I dati account restano fino a cancellazione account o cessazione del servizio.
• I punteggi e achievement restano fino a rimozione da parte dell'utente o dell'amministrazione.
• Le preferenze opzionali basate su consenso vengono conservate per la durata indicata nella Cookie Policy oppure fino alla revoca del consenso.
• I log tecnici e di sicurezza restano per il tempo strettamente necessario, usualmente 90 giorni.

6. Fornitori, destinatari e responsabili esterni

Per erogare ZenUbb possiamo usare fornitori tecnici esterni, ad esempio:

• Supabase per database, autenticazione, realtime, funzioni server e storage.
• Node.js/Express per hosting backend dell'applicazione.
• Socket.IO per funzionalità realtime e multiplayer.
• Trustpilot solo per il widget recensioni opzionale, che viene caricato soltanto dopo consenso marketing.

ZenUbb non vende i dati personali e non attiva strumenti pubblicitari non necessari prima del consenso dell'utente.

7. Trasferimenti e garanzie

Quando un fornitore tecnico comporta trattamenti fuori dallo Spazio Economico Europeo o accessi remoti da Paesi terzi, ZenUbb adotta le garanzie richieste dalla normativa applicabile, come clausole contrattuali standard, misure tecniche adeguate o configurazioni coerenti con il ruolo del fornitore.

8. Moderazione, sicurezza e minimizzazione

ZenUbb applica misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere account, dati personali, punteggi e chat. L'accesso ai dati viene limitato al personale autorizzato e ai fornitori tecnici necessari all'erogazione del servizio.

Ti invitiamo a non condividere in chat dati sensibili, documenti non necessari, coordinate personali non richieste o informazioni di terzi.

9. Cookie e tecnologie simili

ZenUbb usa cookie, local storage, session storage e strumenti equivalenti per registrare il consenso, mantenere la sessione, ricordare alcune preferenze opzionali e caricare componenti esterni solo quando consentiti.

I cookie tecnici restano sempre attivi. I cookie funzionali e marketing vengono invece gestiti dal banner consenso e possono essere aggiornati in qualunque momento dalla Cookie Policy.

10. Diritti dell'interessato

Nei limiti previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, aggiornamento, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati. Puoi inoltre revocare il consenso prestato per funzioni opzionali senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

ZenUbb gestisce le richieste senza ingiustificato ritardo e, salvo casi complessi, entro 30 giorni. Per esercitare i diritti scrivi a support@zenubb.it.

Hai anche diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Utenti minorenni

ZenUbb è una piattaforma di giochi online pensata per utenti di varie età, quindi alcuni utenti possono essere minorenni. Ti invitiamo a usare il servizio nel rispetto della normativa applicabile, delle regole scolastiche e delle indicazioni dei genitori o tutori quando richieste.

12. Aggiornamenti di questa informativa

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy per ragioni normative, organizzative, tecniche o di sicurezza. La versione più recente viene sempre pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.